Envíos/Devoluciones

Tarifas de envío:

Envío gratuito para pedidos superiores a 200€ (IVA no incluido)

En otro caso:

España peninsular: La tarifa de envío se calculará automáticamente una vez nos especifique la dirección a la que se ha de enviar su pedido a partir de la dirección de entrega y las características de los productos que lo componen (peso y volúmen del mismo). Los gastos de envío mínimos son de 7€ + IVA para fuera de la Comunidad Valenciana

Valencia no metropolitana: los gastos de envío mínimos son de 4,50€ + IVA.  Según se vayan añadiendo a la cesta productos, el peso volumétrico aumentará, por lo que los gastos de envío también.

Castellón y Alicante: gastos de envío mínimos son de 5€ y 5.25€ respectivamente. También según se vayan añadiendo a la cesta productos, el peso volumétrico aumentará, por lo que los gastos de envío también.

Valencia metropolitana: para pedidos superiores a 50€ los gastos de envío son gratuitos, sino se supera dicho importe, se aplicarán 5€+IVA de gastos de envío para cada pedido.

La misma tienda on-line calcula los gastos de envío según el peso volumétrico de la cesta una vez se esté haciendo el pedido.

 

Tarifas gastos contrareembolso:

A la hora de realizar el pedido, si se elige en forma de pago "contrareembolso" tiene asociado unos gastos de manipulación por parte de la agencia de transportes. Los gastos de contrareembolso mínimo son de 4,50€ hasta pedidos de 100€ (IVA no incluido), una vez pasado ese importe, los gastos de contrareembolso se calcularán según un 4.50% del importe total del pedido.
 

Formas y plazos de entrega:

España peninsular: Los plazos de entrega variarán según productos, medidas y provincia de entrega.

El compromiso de Cristalería Montesa S.L. es expedir de nuestro almacén dentro de 24-72 horas laborables desde que se formalice el pago, siempre y cuando el producto no aparezca como "Agotado".

Desde que el día que se expide el pedido en nuestras instalaciones, la agencia de transportes lo envía al destino a partir del día siguiente si no hay ninguna incidencia. En el caso de que hubiera alguna, la misma agencia se pone en contacto con Cristalerías Montesa, S.L. o con el mismo cliente para buscar otra opción de reparto.

Valencia: Sólo se entregaran pedidos por la mañana a Valencia o cercanías.

Devolución de la mercancía:

Dispondrá de 30 días desde la recepción de su pedido para pedir la devolución del mismo. En tal caso, deberá ponerse en contacto con nosotros para proceder a su tramitación, enviando un correo electrónico a info@montesahosteleria.com.

Ha de tener en cuenta que usted deberá hacerse cargo de los costes de transporte y administrativos que genere su devolución, si ésta es debida a causas ajenas a Cristalerías Montesa S.L.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria (a un nº de cuenta que el cliente nos facilitará para éste propósito). Si el producto se encuentra defectuoso o no era el solicitado, los gastos de recogida de la mercancía correrán a cuenta de Cristalerías Montesa, S.L.

Para cualquier duda o aclaración envíe un correo a info@montesahosteleria.com

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